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曾经有人说，商人和企业家的不同在于， 商人死后，会给子孙留下房子、车子等一堆财物;而企业家死后，留下的是一个品牌和一生的管理经验。当中小企业“过冬论”席卷而来的时候，各种各样的棉衣成了抢收货，但是果真是标本兼治的办法么?
“今天又是‘白板’!”
“……XX跑路了，我们还有多少没结的帐?”
这是近来在广州的电子市场经常能听到的对话。不过，也有很多人已经习惯了市场的起起伏伏。年年难做年年做，年年过得都不错。每年都会有公司“蒸发”，每年也会有公司“爆发”。当听到东莞有数万家中小企业倒闭或外迁的时候，很多人的第一反应可能不是担心自己失业，而是决定暂缓买房，因为珠三角的房价肯定还会再跌。
不过，在全球金融资本主义接近破产、中国股市暴跌和大批中小企业破产的背景下，更多人都已经感觉到，今年的冬天确实不是一般的“冷”。
阿里巴巴CEO马云认为，中小企业要过冬，有两件事可以做：一是收缩经营，把非核心的业务全部砍掉，节约资金集中发展优势产业;二是反思自己的商业模式，适时转型，也就是进行产业升级或干脆换一个行业。
听起来都不错，但显然没有几家中小企业真能照此办理。首先，多数中小企业的业务在市场上都居于“长尾”地位，他们一般靠价格或市场细分取胜，往往是市场需要什么就做什么。如果真有优势业务，那就不是中小企业了。其次，转型或升级换代，这其实是建立在工艺和设备更新的基础上，也就是说，建立在追求技术设备投资的基础上，建立在更良好的融资环境基础上——但中小企业最缺的就是资金和技术，没有资金和技术你怎么升级换代!
上个世纪八十年代美国经济疲软，大企业大批解雇工人。美国政府选择了资助社区学院为中小企业提供管理培训，以促进中小企业提高管理效益;而地方银行和信用社则尽量增加对中小企业的贷款和用款辅导，提高中小企业的资金效益。最终，美国依靠庞大的中小企业减缓了经济衰退对社会就业造成的强大压力。
美国的实例能否给我们的中小企业以某种启发呢?
SaaS提升中小企业管理效益
陈小姐是深圳一家叫鑫彩科技的数码公司的负责人，该公司主做MP3、MP4等产品。这两年由于音乐手机的崛起，这一市场本身就在下滑，而今年迭受雪灾、地震等因素影响，更有雪上加霜的感觉。像很多同行一样，她也考虑过转型或者干脆把公司关掉。不过，在今年7月底进行的一次例行盘点，让她改变了主意。她发现，与去年相比，公司营业额虽然不如去年，产品毛利率也未见提高，但公司整体利润不但没有下降，反而略有增加。公司度过这个“冬天”看来有希望了。
虽然并没有哪家机构对陈小姐进行过管理培训，也没有人教她怎么去提高资金利用率。但显然她提高公司效益的办法和美国政府采取的措施是一样的——提高管理效益，而帮助她做到这一点的是金蝶友商网的在线管理软件——也就是业界谈论了很久的SaaS(软件即服务)。
陈小姐的公司开了6年，她也忙了6年。因为数码产品的价格波动速度，即使在以摩尔定律前进的IT行业，也是其他产品难以望其项背的。2005年的一次闪存大跌价，曾导致华南数百家MP3工厂一夜倒闭。陈小姐的公司在深圳和惠州设有两个办事点。为了及时决策，她以前每天都需要时刻紧盯着两个地方的出货和库存数据，以便统筹安排进出货和调整价格。而为了取得即时信息，她想遍了各种办法，但总会出现一些意想不到的问题。她曾先后用过两家国内知名厂商的管理软件，但都无法解决数据即时更新的问题。
今年6月份的时候，她无意间发现了金蝶旗下的友商网能提供在线管理服务。她马上被这一系统提供的实时查询不同地区数据的功能吸引住了。在使用了友商网提供的“在线会计+在线供应链”服务后，只要两地都有人及时录入数据，她就能马上看到库存和销售数据，也可以通过任意一台能上网的电脑查看。仅这一功能，就使她的工作效率提高了很多。
深圳飞扬互动广告的向文军也认为，仅仅是SaaS这种能够即时提供财务数据的功能，就能真正提升企业效益。向文军见过很多把生意做得很大的人，他们每天的营业额都很大，但往往还是会亏。因为他们没有及时地了解成本是多少，往往到月底核算的时候才发现成本很高。向文军的公司，以前使用单机版财务软件时也会碰到类似的问题，往往员工下班后电脑一关机，就不能查询当天数据和打印报表。向文军认为，这样的财务是滞后的，仅仅起到了记录的作用。而现在引进在线会计来管理公司的财务后，就可以随时随地了解公司财务数据并进行决策了。这也使他能及时地控制公司成本，而不会等到月底才发现问题。
中小企业过冬，免疫力比棉袄重要
对于中小企业的大批倒闭，目前经济界的主流看法是缺乏融资渠道，导致企业业务无法维持。中国政府也为此推出了小额贷款试点。这种看法当然不能算错，但实际上，在资金方面遇到问题的企业更多是属于规模比较大的民营企业。而更多的不是很大的中小企业，其主要存在的问题是企业利润下降，无法维持公司运转，也就是企业生命力不足，他们也因此不敢贷款或融资。如果一家中小企业真的有良好的赢利前景，实际上是不会真正担心资金问题的，即使拿不到贷款，也会有人愿意投资。对于很多中小企业来说，资金只是棉袄，可以让冬天好过一点，但不能真正提升中小企业的免疫力。中小企业如果有足够强健的体魄，冬天即使穿单衣，也完全可以“挺”过去。而SaaS在提高中小企业免疫力方面的作用，得到了很多人的认同。
深圳科地通信的陈建华，就很看好在线管理软件对中小企业在流程化、标准化和规范化方面的引导作用。他因为经常出差，以前对企业的管理很粗放。现在用了友商网的在线管理服务后，企业业务完全按照流程来走，他走到哪里都可以随时关注企业的状况，也可以及时做出决策。同时，由于友商网把企业的管理标准化了，无论是对客户还是员工，一切都有标准可以遵循，不至于因为某个人离职造成客户流失或者货款收不回来。他认为，越是小公司越要强调现代化标准管理，不能等到公司上了规模再去做，那时候难度就会大很多。
韩镇声是成都鼎丰信息的总经理，他认为SaaS服务的异地协同模式对他们开拓全国市场很有用。在使用了金蝶友商网的“在线会计+在线经销存”服务以后，他们无论在全国开设多少网点，都可以得到即时数据并进行决策。公司对于外地办事处的监管难度也下降了很多。以前，他们的股东分散在武汉、北京和四川，要了解公司经营状况，沟通非常耗费精力。而现在只需要给他们分配一个用户名，就可以直接登陆友商网查看关键业务数据，真正做到异地协同。以前股东对公司的信任，是建立在对管理者的认可上，而现在是建立在对业务的认可上。这不仅降低了股东间的沟通成本，也使股东对公司的支持力度提高了很多。
据说， 刚上线不到一年的友商网已经拥有在线财务、在线供应链产品的客户应用、试用、体验账套近10万，发展速度之迅猛，超出了人们的预期。SaaS当然不是提高企业免疫力的唯一方法，但在中国目前的情况下，这至少是一个还真的有点用的方法。
